Che cos'è il Community Reporting?
Che Cos'e il Community Reporting?
Il Community Reporting è un movimento basato sulla comunità, iniziato nel 2007 da People's Voice Media. Utilizza un approccio metodologico misto per migliorare la partecipazione dei cittadini alla ricerca, alla definizione delle politiche, allo sviluppo dei servizi e ai processi decisionali. Utilizza le tecnologie digitali portatili per aiutare le persone a raccontare le proprie storie, a modo loro, attraverso approcci peer-to-peer. Mette poi in contatto queste storie con altre persone, gruppi e organizzazioni che possono utilizzare le loro intuizioni per realizzare un cambiamento sociale positivo nelle comunità, nella società e nel sistema.
Al centro del Community Reporting c'è la convinzione che le persone pensino che raccontare storie autentiche sulla propria esperienza vissuta offra una comprensione preziosa della loro vita.
Il reporting comunitario ha tre componenti distinte, basate sul quadro decisionale Cynefin per gli ambienti complessi (David Snowden, 1999), come rappresentato nel diagramma seguente, visibile anche sul sito web di People's Voice Media:
Il cuore dell'approccio è il sostegno alle persone nel raccontare la loro storia, dando loro voce, ma anche l'ascolto attivo delle storie. Ascoltare le storie delle persone significa creare connessioni, consapevolezza della sensibilità umana condivisa e della vulnerabilità. Il racconto e l'ascolto possono essere realizzati solo se si tiene conto di valori come il rispetto e la fiducia reciproci, la reciprocità e la consapevolezza delle relazioni di potere esistenti. Infatti, nel reporting comunitario le persone raccontano le loro storie, ma condividendole prevedono anche il cambiamento e l'apprendimento.
Esercizi
1. Guardate il seguente video: Che cos'è la Community Reporting Network?
e date un'occhiata al sito web dell'Istituto dei cronisti di comunità, dove i cronisti di comunità condividono le loro storie su molti argomenti differenziati https://communityreporter.net
2. Che cos'è il Community Reporting
Prima di iniziare: scopo condiviso
Quando si utilizzano le tecniche del community reporter nei corsi di formazione professionale, è importante concentrarsi innanzitutto sullo scopo condiviso dell'intervento e sui valori condivisi dal gruppo. In effetti, il community reporting come processo mostra dei parallelismi con la ricerca partecipativa. È possibile utilizzare le tecniche di community reporting per:
1) Indagare e determinare qual è la visione di tutte le parti dell'organizzazione, il progetto sui concetti utilizzati, i documenti di posizione, le regole, i progetti o i valori condivisi che ne derivano.
Esempio: In NACCS abbiamo lavorato sulla nostra comprensione del concetto di responsabilità narrativa utilizzando le tecniche del community reporter. Questo ci ha aiutato a esplorare il nostro punto di vista sulla responsabilità narrativa, il significato del concetto e della pratica per noi e per le nostre organizzazioni.
2) Valutazione dei progetti e creazione di piani futuri in co-creazione con tutti gli stakeholder coinvolti. È possibile utilizzare il community reporting come strumento di valutazione narrativa dopo la realizzazione dei progetti. Nel NACCS abbiamo esplorato l'uso delle tecniche di community reporting per lavorare con i partecipanti ai nostri progetti e raccogliere le loro storie (resoconti) degli eventi. Le avremmo utilizzate per creare un resoconto narrativo dei progetti, contribuendo così alla stesura di relazioni e valutazioni sulla responsabilità narrativa.
Vi invitiamo a utilizzare le tecniche apprese nei moduli 1 e 2 e a dispiegarle in un contesto comunitario e come attività condivisa in gruppo. Possono essere piccoli gruppi o grandi gruppi. Vi proponiamo l'approccio del Community Reporting, una metodologia di narrazione peer to peer, in cui le persone all'interno della comunità si aiutano a vicenda a raccontare la loro storia. L'approccio del community reporting li aiuta a contribuire a un cambiamento positivo.
La responsabilità narrativa è il risultato finale e il resoconto fatto con tutte le persone o le parti che hanno contribuito, in modo che il dialogo positivo possa contribuire alla responsabilità condivisa per i progetti e le idee futuri, trasformati nella scrittura o nella visualizzazione di un resoconto narrativo comune, che dia un'idea dell'impatto sociale dei progetti accanto ai KPI misurabili. La responsabilità narrativa arricchisce le modalità tradizionali di misurazione dell'impatto, includendo componenti narrative e riflessive che favoriscono il cambiamento positivo.